Оплата
• Онлайн-оплата замовлення на сайті
• «Нова пошта» (післяплата)
• Готівкою або карткою при отриманні в нашому магазині
вул. Пантелеймонівська, 4, Одеса
Доставка
• «Нова пошта» по Україні (за тарифами перевізника)
безкоштовна доставка при замовленні від 2000 ₴
• Самовивіз з нашого магазину
вул. Пантелеймонівська, 4, Одеса
Обмін та повернення
1. Перевірка товару при отриманні
1.1. Обов’язково огляньте товар під час отримання: чи він цілий і відповідає замовленню. Якщо є зауваження — повідомте про них одразу у відділенні доставки або за адресою отримання.
1.2. Ми ретельно перевіряємо та надійно пакуємо кожне замовлення. Якщо товар прибув пошкодженим, відповідальність несе служба доставки. У такій ситуації необхідно разом із працівником перевізника скласти акт із детальним описом пошкоджень та стану упаковки.
2. Чай не підлягає поверненню чи обміну
(Згідно із законодавством України, чай не входить до переліку товарів, дозволених до повернення.)
2.1. Виняток: якщо помилка сталася з нашого боку (наприклад, замість зеленого чаю надіслали чорний). У такому випадку ми оплачуємо повернення та повторну відправку.
3. Посуд та інші товари (крім чаю)
3.1. Посуд та інші товари можна обміняти або повернути протягом 14 днів.
3.2. Умови для повернення:
• Товар не використовувався та зберіг новий вигляд (без подряпин, тріщин, потертостей);
• Збережена оригінальна упаковка (усі наліпки та бірки на місці).
3.3. Повернення здійснюється за рахунок покупця, окрім випадків, коли помилка сталася з нашого боку (наприклад, замість чашки надіслали чайник)